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      1. 聯系客服

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        進入“UC瀏覽器 - 設置 - 幫助與反饋”,無需漫長等待,趕緊試試吧!

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        需要您耐心等待一段時間,且會產生通訊費用。咨詢類問題,建議您先使用在線客服服務。

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        廉正舉報

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        阿里巴巴集團廉正舉報郵箱

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        常見問題

        開啟無痕瀏覽

        親,您可以先點擊首頁右下方“窗口”按鈕,進入多窗口管理界面,然后點擊左下角“無痕瀏覽”,即可開啟無痕模式喲~

        1. 請檢查菜單-設置-是否有開啟廣告過濾;

        2. 長按廣告選擇屏蔽該廣告(網站自身推廣廣告無法通過該方法屏蔽,我們將持續優化該情況);

        3. 更換網絡或關閉wifi重新嘗試;

        4. 更新首頁數據(主菜單-設置-關于UC-幫助中心-頁面中間自助服務“首頁異常點擊這里”);

        5. 若首頁新聞中出現廣告,請您點擊廣告右下角的“x”并選擇相應的廣告分類標簽再刪除廣告,并重復按此方法刪除此類廣告(請盡量選擇原因),后續將會減少此類廣告的推送。同時,您可以選擇“更多問題,投訴該廣告”,選擇投訴原因后提交,我們將盡快處理。

        如嘗試上述方法還是無法改善,請您通過【人工客服】提供出現廣告的頁面鏈接和截圖,協助技術GG定位并優化問題。

        目前安卓瀏覽器有兩種類型的消息推送,請確認遇到的是哪一種消息推送,然后按照方法設置關閉喲!

        1. 鎖屏界面消息推送:

        1)點擊底部“x”,立刻關閉該條消息(僅關閉一次)

        2)點擊右下角設置(齒輪)按鈕,將開關關閉后不會在接收鎖屏消息

        2.系統通知欄消息推送:

        1)主菜單-設置-功能提醒通知

        2)主菜單-設置-資訊推送通知

        將兩個選項關閉,即可關閉通知欄消息推送。

        3. 系統通知欄工具:

        主菜單-設置-高級設置-通知欄設置-關閉或更換其他展示形式

        頭條君一直在努力進步變成讓主人滿意的樣子,看到主人問這個問題就說明頭條君做的還不夠好,頭條君會繼續完善努力變得更好↖(^ω^)↗

        雖然目前暫無法直接關閉,可小u有個小妙招,您可以在菜單欄-設置-UC頭條設置-UC頭條省流設置(更改為簡版顯示),一般人我不告訴他,噓~(づ?? 3??)づ

        頭條君未能準確揣測主人喜好,深感抱歉!

        您可以嘗試以下方法改變新聞推送類型:

        1. 請您點擊新聞右下角“x”按鈕(視頻點擊右下角的3個小圓點-不感興趣),選擇對內容不感興趣的理由,再點擊藍色按鈕“不感興趣”(請務必選擇原因),后續將會減少相關推送;

        2. 通過添加或刪除新聞頻道(新聞頻道欄最右邊的“+”);

        3. 添加或刪除個性化興趣標簽(標簽可通過新聞頻道添加“我的”進行管理)。

        關于興趣的推送邏輯我們一直在努力優化改善,感謝各位大大的理解并支持,我們一定會做得更好噠~n(*≧▽≦*)n

        由于新聞內容收錄于各大新聞平臺(如:新浪網、環球網、鳳凰網等)以及各自媒體人,質量把控上存在一定的技術難度(相關技術GG團隊持續奮戰ing。。。(??????)??),目前我們采用的興趣內容區分技術,您可以通過設置您的閱讀習慣和以下方法改變推送的新聞類型。

        1. 自定義興趣標簽(添加“我的”頻道保存興趣標簽)

        2. 刪除或增加興趣頻道(點擊頻道最右側的“+”)

        3. 新聞刪除(點擊新聞右下角的“x”,并提交原因)

        4. 新聞內容舉報

        為了凈化UC新聞閱讀環境,對于內容審核方面,技術GG也是在日夜奮戰中。。(??????)??

        1. 我們將大力加強審核力度,采用電腦+人工對內容進行二次審核,為您提供更加優質的內容;

        2. 加強對發布低質量或違規內容的處罰力度,情節嚴重的將永久封停賬號!

        1. UC小說閱讀模式的作用是什么?

        UC小說閱讀模式(也叫小說閱讀器)給網頁小說排版,讓閱讀體驗更好。

        2. 進入UC小說閱讀模式需滿足什么條件?

        1)如果該網站支持閱讀模式,選擇小說后將會自動識別,出現提示;

        2)目前只支持部分小說站點,后續會繼續增加站點數量。

        3. UC小說閱讀模式退出方法:

        請您點擊屏幕中心呼出菜單欄,然后點擊右下角的退出按鈕即可。

        由于部分網頁視頻資源可能失效,導致視頻無法播放,請更換其他視頻網站資源嘗試。

        如果不是視頻失效的原因,您可以嘗試以下方法:

        1. 清除緩存(設置-清除記錄)

        2. 開啟/關閉云端加速(設置-極速省流)

        3. 切換網絡(連接有效的wifi或者關閉wifi使用移動數據)

        4. 更新首頁數據(主菜單-設置-關于UC-幫助說明-網頁中部-首頁異常,“點擊這里”)

        1. 目前50秒以內的視頻暫不支持下載,同時我們也認識到該功能的不足,將在后續版本修復,給您帶來不便十分抱歉??!

        2. 由于視頻存在版權限制,部分網站未授權UC瀏覽器,所以暫時沒辦法下載,敬請諒解(如:騰訊視頻,愛奇藝,樂視等)。

        3. UC頭條新聞視頻目前暫不支持緩存,希望諒解。

        若是其他情況,請您嘗試以下方法:

        1)清除緩存(設置-清除記錄/數據)

        2)開啟/關閉云加速(設置-極速省流)

        3)切換網絡(連接有效的wifi或者關閉wifi使用移動數據)

        4)請更換下載路徑,若默認路徑是SD卡,請更換到機身內存(設置-下載設置)

        由于iOS(蘋果系統)視頻版權限制,視頻下載功能只能忍痛取消,親的需求和聲音我們已經收到,技術人員正在爭取盡快攻破這個難題,恢復下載功能,感謝您的支持和理解!
        目前已支持網頁下載支持以下格式:epub,txt,html,shtml,htm,chm,pdf,mht(部分格式需要長按選擇目標另存為下載),如果您希望增加更多下載方式或以上格式的文件無法下載,請聯系人工客服,我們會進一步為您反饋。(づ??????)づ

        對給您造成的瀏覽不順暢體驗我們深感抱歉,還請您判斷是所有網頁都打不開還是個別網頁打不開,然后對照以下操作看看是否有所改善。

        如果是個別網頁打不開,請對比其他瀏覽器的訪問情況,如果其他瀏覽器也同樣無法打開,可能由于網站處于維護狀態、鏈接錯誤、網站被封等問題。這類情況屬于網頁本身的問題導致,UC瀏覽器無法控制這類網頁的狀態,需要與網頁維護人員聯系,敬請諒解!

        如僅UC瀏覽器無法打開,請您嘗試以下方法,看能否改善:

        1. 清除緩存(設置-清除記錄/數據)

        2. 開啟/關閉云端加速(設置-極速省流)

        3. 切換網絡(連接有效的wifi或者關閉wifi使用移動數據)

        4. 關閉廣告過濾(設置-廣告過濾)

        5. 等待兩分鐘左右重新嘗試

        若仍然無法改善,請咨詢【人工客服】。

        該問題屬于網絡劫持或網頁惡意植入原因導致,并非UC主動發起,可能產生的現象如下:

        1. 訪問網頁跳轉到廣告、色情、賭博等頁面

        2. 訪問網頁自動調起淘寶、微博、優酷、支付寶領紅包等應用

        3. 特定網絡下出現的廣告

        4. 訪問網頁自動下載某軟件

        5. 下載的軟件和點擊的不符

        我們十分重視這個問題,目前技術人員已經在最新版本進行優化,建議親可以訪問wap.uc.cn下載安裝最新版本,同時進行以下幾個步驟的操作,我們也會不斷努力盡快改善該情況,防止劫持的問題發生,給您帶來不便十分抱歉!

        1. 切換網絡環境(wifi切換至流量,流量切換至wifi)

        2. 清除緩存(主菜單-設置-清除記錄/數據)

        3. 將UA設置為無(主菜單-設置-網頁瀏覽設置-瀏覽器標識)

        由于flash官方已經停止維護,目前國內大部分瀏覽器,也不再支持,瀏覽器對此正在進一步評估優化當中,敬請諒解!

        1. 啟動閃退

        應用再通過uc.cn重新安裝

        2. 運行中閃退

        請您檢查是否更新到最新版本,若您已經是最新版,建議您按照以下方式操作嘗試能否改善:

        1)清理緩存

        2)關閉后臺運行的程序減少運行空間

        3. 觀看UC頭條中的視頻,瀏覽器出現異常閃退/崩潰

        關于親反饋的問題,技術人員已知悉,將在后續版本修復,給您帶來不便十分抱歉!

        請您嘗試以下方法看能否改善:

        1. 嘗試進入系統設置項操作清理緩存;

        2. 刪除一些沒用的書簽、歷史記錄、手機上面不常用的軟件減少運行空間;

        3. 將手機“設置”- > “開發者選項”- > “強制進行GPU渲染”選項關閉掉(跟進手機品牌不同,操作路徑可能不一致);

        4. 建議您盡量使用默認壁紙,避免使用過多透明的主題;

        5. 建議首頁導航里不要放置過多的文件夾與圖標。

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